AUTOEVALUACIÓN DE DESEMPEÑO - COORDINADOR DE OPERACIONES
DESEMPEÑO LABORAL
Concepto *
5. Siempre | 3. Con frecuencia | 0. Nunca | |
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Cumple con los horarios establecidos. | |||
Recibe del proceso comercial los requerimientos para la planeación de la prestación del servicio. | |||
Alimenta y mantiene actualizado el plan de rodamiento de Viacotur S.A. | |||
Mantiene base de datos de transportadores, para suplir servicios cuando se requieran. | |||
Crea alianzas con las diferentes empresas autorizadas por Gerencia para cumplir con la prestación del servicio al cliente. | |||
Realiza visitas a clientes. | |||
Hace seguimiento de los contratos vigentes. | |||
Monitorea la prestación de los servicios. | |||
Recibe las quejas y reclamos que se derivan de los servicios y las direcciona al área de Calidad para darles tratamiento y solución. | |||
Realiza costeo de servicios. | |||
Verifica el cumplimiento de los requisitos exigidos en las licitaciones. | |||
Verifica que las planillas de reporte por horas, se dirijan correctamente al área de Recursos humanos. | |||
Manejo de Indicadores del proceso de Gestión Comercial y Licitaciones. | |||
Realizar la vinculación y desvinculación de los vehículos afiliados a la organización. | |||
Realizar todos los trámites necesarios ante el ministerio de Transporte. | |||
Alimentar el Software de transporte, llevar control de las fechas de vencimiento de los documentos de todos los vehículos que laboren con la empresa. | |||
Realizar las asignaciones de servicio de todos los vehículos que presten el servicio y los convenios de colaboración empresarial cuando se requiera. | |||
Realizar y enviar cada mes el informe de seguimiento a las infracciones de tránsito para la Superintendencia de puertos y transporte. | |||
Realizar los extractos de contrato para los vehículos propios y afiliados. | |||
Cumple con las normas, políticas, reglamentos, procedimientos, programas y planes del sistema de gestión integrado. | |||
Participa y contribuye al cumplimiento de los objetivos del sistema del SGI. | |||
Reporta no conformidades detectadas en el desarrollo de las actividades al Director del S.G.I. | |||
Suministra información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. | |||
Informa oportunamente acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo. | |||
Participa de las actividades en SSTA programadas por la empresa (capacitaciones - reuniones, entre otros). | |||
Propone acciones de mejora. | |||
Se realiza los exámenes médicos periódicos como lo indique la empresa y asistir en caso de que el resultado del examen indique que se debe hacer seguimiento y control por EPS. | |||
Reporta los incidentes y accidentes de trabajo y ambientales al área de Seguridad y Salud en el trabajo y Ambiental respectivamente. | |||
Reporta los actos inseguros o condiciones ambientales riesgosas e inseguras que identifique. | |||
Participa de las actividades en SSTA programadas por la empresa (capacitaciones - reuniones, entre otros). | |||
Hace buen uso de los elementos de protección personal que le sean proporcionados. |
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
Concepto *
5. Siempre | 3. Con frecuencia | 0. Nunca | |
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Empoderamiento | |||
Trabajo en equipo | |||
Vocación de servicio |
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Concepto *
5. Siempre | 3. Con frecuencia | 0. Nunca | |
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Liderazgo | |||
Toma de decisiones | |||
Planificación y control | |||
Análisis y solución de problemas | |||
Gestión de Tecnologías de información |