EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO - RECEPCIÓN
DESEMPEÑO LABORAL
Concepto *
5. Siempre | 3. Con frecuencia | 0. Nunca | |
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Recibe llamadas telefónicas conectando las mismas con las diferentes extensiones. | |||
Atiende al público que solicita información dándole la orientación requerida. | |||
Entrega al personal visitante el instructivo (SSTA) y cerciorarse de que este firme en constancia de conocimiento. | |||
Anuncia a la persona que corresponda la llegada del visitante. | |||
Realiza el acompañamiento del personal visitante cuando requiera el desplazamiento por la organización. | |||
Ofrece a los diferentes visitantes el servicio de bebidas e indicarle a la persona de oficios varios la entrega de la misma. | |||
Recepciona la mensajería y el despacho de la misma, planificando la entrega con el Mensajero, elaborar la planilla de vueltas del mensajero y controlar que se realicen. | |||
Recibe y entrega la correspondencia y mensajes dirigidos a las diferentes personas de la oficina. | |||
Archiva la documentación de los diferentes procesos. | |||
Escanea los documentos. | |||
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. | |||
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. | |||
Saca fotocopias. | |||
Realiza apoyo a la gerencia con su agenda de llamadas y reuniones. | |||
Solicita y recibe la mercancía que se llegue a la empresa (papelería-cafetería-equipos etc.) Y verifica que este en buen estado. | |||
Lleva el indicador de consumo de papel (resmas utilizadas por mes). | |||
Participa y contribuye al cumplimiento de los objetivos del sistema del SGI. | |||
Reporta las no conformidades detectadas en el desarrollo de las actividades al Director del S.G.I. | |||
Participa de las actividades en SSTA programadas por la empresa (capacitaciones - reuniones, entre otros). | |||
Cumple con las normas, políticas, reglamentos, procedimientos, programas y planes del sistema de gestión integrado. | |||
Informa oportunamente acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo. | |||
Reporta los incidentes y accidentes de trabajo y ambientales al área de Seguridad y Salud en el trabajo y Ambiental respectivamente. | |||
Realiza los exámenes médicos periódicos como lo indique la empresa y asistir en caso de que el resultado del examen indique que se debe hacer seguimiento y control por EPS. | |||
Hace buen uso de los elementos de protección personal que le sean proporcionados. | |||
Procura el cuidado integral de su salud | |||
Reporta los actos inseguros o condiciones ambientales riesgosas e inseguras que identifique. | |||
Propone acciones de mejora. | |||
Suministra información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. |
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
Concepto *
5. Siempre | 3. Con frecuencia | 0. Nunca | |
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Empoderamiento | |||
Trabajo en equipo | |||
Vocación de servicio |
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Concepto *
5. Siempre | 3. Con frecuencia | 0. Nunca | |
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Disciplina | |||
Reserva y confiabilidad | |||
Análisis y solución de problemas |